نحن نتخذ كل التدابير لضمان أن المنتجات التي يتم تسليمها لك في حالة ممتازة. ومع ذلك هناك احتمال ضئيل للغاية أن المنتج قد يتلف أثناء النقل أو أن المنتج الخطأ قد تم تسليمه لك ، لا داعي للقلق.أولاً  يجب عليك الاتصال بنا على +9647505781561 أو مراسلتنا وسنتولى الأمر

 لن يتم رد أي مبالغ في الحالات التالية : 

• عندما يتم تسليم الزهور ومنتجات الهدايا إلى عنوان غير صحيح قدمه المرسل

• عملية التسليم غير الناجحة بسبب عدم وجود المستلم أو رفض الهدية

• المشاكل الناتجة عن التعامل غير السليم مع المنتج

من المعلوم ان الورد الطبيعي محاصيل مقطوفة اي ان الصور المعروضة في متجرنا هي صور تقريبية فقط نحن نبذل مجهوداً كبيراً لجعلها مطابقة تماماً للهدية المعروضة .

لكن في بعض الحالات النادرة قد تحصل بعض مشاكل عدم التوفر المؤقتة او الموسمية لذا يرجى مراعاة انه يتوجب علينا انجاز الطلب بأختلاف بسيط دون اعلامك لاننا نعطي الاهمية الاكبر للتوصيل في الوقت المحدد لكون اغلب طلباتنا هي هدايا لمناسبات معينة .