نعم ستصل هديتك في نفس اليوم اذا ما قمت بطلب الهدية اثناء وقت العمل وقبل 5 ساعات على الاقل من وقت التسليم .
نعم بالطبع ! يمكنك اختيار وقت التسليم وستصل هديتك بالتزامن مع مناسبتك، فقط عليك تقديم الطلب قبل 5 ساعات على الاقل من وقت التسليم .
يتم تسليم جميع الطلبات خلال ساعات العمل ( 8 صباحًا - 10 مساءً ) .
نقوم بتوصيل جميع طلباتنا بوسائل نقل مخصصة قادرة على التحكم بدرجة الحرارة فيها .فنحن نعدك ان تصل الزهور طازجة .
كلا ... الشحن في متجر توكي مجاني .
"نظرًا للطبيعة القابلة للتلف للزهور (كمحاصيل مقطوفة)، نلتزم بمحاولة توصيل واحدة فقط لكل طلب. في حال تعذُّر التسليم خلال هذه المحاولة، لن نتمكن من إعادة التوصيل أو تقديم استرداد مالي."
يختلف وقت التوصيل بالاعتماد على مكان التوصيل ، ولكننا نقوم بتوصيل الهدية في الوقت المحدد في كل مره ، ومن الجدير بالذكر انه وفي حالات نادرة جدا لا يمكننا الوفاء بالوعد حيث يكون الموقف خارج اردتنا لأسباب كثيرة منها الازدحامات او بعد مكان الوصيل. لا تقلق سنقوم بأخبارك بالامر مسبقا .
من المعلوم ان الورد الطبيعي محاصيل مقطوفة اي ان الصور المعروضة في متجرنا هي صور تقريبية فقط نحن نبذل مجهوداً كبيراً لجعلها مطابقة تماماً للهدية المعروضة .
لكن في بعض الحالات النادرة قد تحصل بعض مشاكل عدم التوفر المؤقتة او الموسمية لذا يرجى مراعاة انه يتوجب علينا انجاز الطلب بأختلاف بسيط دون اعلامك لاننا نعطي الاهمية الاكبر للتوصيل في الوقت المحدد لكون اغلب طلباتنا هي هدايا لمناسبات معينة .
